Koszty

koszty stałe-wydatki niezależne od skali sprzedaży
koszty zmienne-rosna wraz ze wzrostem sprzedazy.
koszty zmienne + koszty stałe = koszty całkowite
dochodowość produktu- cena wynikająca z odjęcia kosztów zmiennych od ceny sprzedawanego wyrobu.
próg rentowności –wielkość sprzedaży powyżej której zaczyna się osiągać zysk.
koszt produkcji- koszty poniesione dla osiągnięcia przychodu ze sprzedaży
próg rentowności-koszty stałe / dochodowość produktu.
bilans przedsiębiorstwa – majatek przedsiębiorstwa orz źródła jego finansowania w pewnym momencie.
aktywa-to stan posiadania przedsiębiorstwa na który składają się aktywa trwałe i obrotowe. aktywa trwałe to składniki rzeczowe czyli m.in. grunty,budynki,maszyny srodki transportu,składki finansowe. aktywa obrotowe –to np: zapasy materiałow i towarów,należności od budżetu i od nabywców nabywców nabywców a także krótkoterminowe papiery wartościowe oraz srodki pieniężne w banku i w gotówce.
pasywa-pokazjua zrodła finansowania majatku przedsiębiorstwa zobowiązania przedsiębiorstwa zaciągnięte na zakup srodków trwałych lub obrotowych.
rachunek zysków i strat-to zestawienie przychodów ze sprzedazy i kosztów które pozwala na policzenie zysku lub straty z działalności.
decyzja-to celowy ,nie losowy wybór jednego z co najmniej dwóch rozpoznanych i dostępnych wariantow rozwiązań danego problemu decyzyjnego.
problem decyzyjny-roznica miedzy stanem istniejącym a pozadanym.
decydent-osoba podejmujaca decyzje.

Rodzaje decyzji:
-strategiczne-dotycza zdazen w latach przyszłych,stopien pewności zamierzonego celujesz niski a poziom ryzyka wysoki.
-taktyczne-dotycza zdarzen z najbliższego roku. zamierzony cel jest bardziej możliwy do osiągnięcia.
-operacyjne-dotycza zjawisk zachodzących w ciagu dnia,miesiąca lub kwartału. maja niski poziom ryzyka.
proces podejmowania decyzji- to efekt następujących po sobie w logicznym porządku czynności które sa powiazane związkami przyczynowo skutkowymi.-ich wynikiemjest decyzja ostateczna.
schemat procesu decyzyjnego:
1 faza-identyfikacja problemu decyzyjnego,określenie przyczyn jego powstania oraz możliwośći i ograniczen rozwiązania.
2 faza – formułowanie roznych wariantów rozwiązań danego problemu decyzyjnego,określenie kryteriów za pomoca których będzie się dokonywac oceny tych wariantów, ocena każdego z wariantów rozwiązań.
3 faza-porównanie wczesniej oceninych wariantów rozwiązań problemu oraz wyborze tego który w najważniejszym stopniu spełnia przyjęte wczesniej kryteria.

BARIERY PODEJMOWANIA DECYZJI:
-informacyjna (nie posiadamy wystarczających informacji do podjecia decyzji)
-zasobowa (dysponowanie ograniczonymi srodkami ludzkimi i rzeczowymi takimi jak kwalifikacje pracowników, technologia,)
-osobowosciowa i kompetencyjna-(wynika z cech osobowościowych i kompetencji tkj.:brak asertywności ,brak kreatywności,skłonność do ryzyka)
-społeczna-(wynikajaca z tego ze np: w firmie jest wielu ludzi i grup o roznych oczekiwaniach ,często występują konflikty)
-motywacyjna(wyrazajaca się brakiem motywacji ludzi do pracy)
-organizacyjna(wynikajaca z niedostosowania struktury organizacyjnej do warunków działania firmy ,złej organizacji pracy)
-biurokratyczna( wynikajaca ze zbyt dużej liczby rygorystycznych przepisów)
-konkurencyjna (zwiazana z istnieniem na rynku firm konkurencyjnych, na których działalność niemamy wpływu)

CECHY INFORMACJI:
-dokładnosc (w sposób wiarygodny odzwierciedla rzeczywistość)
-aktualnosc( dostepna w odpowiednim czasie)
-kompletnosc (dostarczajaca wszelkich niezbędnych faktów i szczegółów)
-przydatność(istotna dla decydenta ,adekwatna do zgłaszanych potrzeb)

FUNKCJE INFORMACJI:
-umozliwia komunikowanie się
-wzbogaca wiedze indywidualną
-pomaga nawiązać wiezi z otoczeniem
-wspomaga proces podejmowania decyzji


Kierowanie- to wzajemnie oddziaływanie kierownika i pracownika w którym dominuje kierownik które powinno doprowadzić do realizacji założonych celów niezaleznie od sprzyjających lub niesprzyjających czynników zewnętrznych. Warunki skutecznego kierowania:*odpowiednie cechy osobowosci *posiadanie władzy*posiadanie umiejętności wypełniania funkcji kierowniczych*chęć kierowania Władza- to zdolność wywierania wpływu na innych ludzi żródła władzy- formalna hieraqrhia organizacyjna - kierownikowi zajmującemu odpwiednie stanowisko w strukturze organizacyjnej kwalifikacje-kierownik ma odpowiednie kwalifikacje i umiejętnosci do wypełniania powierzonych mu funkcji autorytet-pracownicy kozystają z pomocy kierownika poniewaz wiedzą ze posiada on większą od nich wiedze dostęp do informacji- kierownik musi posiadać informacje dotyczące otoczenia przedsiębiorstwa strategi jego działania dysponowanie zasobami- ludzkimi materialnymi niematerialnymi i finansowymi uczucia- jedne osoby podporządkowua sie innym o działają zgodnie z ich wolą zze względu na emocjonalny stosunek do życia umiejętnosci diagnostyczne i analityczne- umozliwiają odpowiednią diagnoze sytuacji i wybór najlepszego rozwiązania umiejętnosci kierownicze- techniczne, interpersonalne, diagnostyczno analtyczne , koncepcyjne, style kierowania- bierny-kierownik nie zajmuje sie ani zadaniami ani ludzmi liberalny- najważniesi są dla kierownika pracownicy a nie zadania autokratyczny- najważniejsze są dla kierownika zadania zapomina o pracownikach pragmatyczny- dla kierownika wazne są zarówno zadania jak i pracownicy kompromisowy- kierownik tylko w pewnym stopniu zajmuje sie pracownikami i zadaniami Konflikt- jest to sytuacja w której występują co najmniej dwie osoby , strony konfliktu sa od siebie wzajemnie zalezne, konflikt rozpoczyna sie wtedy gdy co najmniej jedna strona postrzega ze jej cele zadania wartości lub zachowania sa sprzeczne z działeniem, ujawniony konflikt charakteryzują specyficzne zachowania wobec drugiej strony, konflikt wynika z postrzeganej a nie z obiektywnie istniejącej niezgodności konflikty organizacyjne - uczestnicza w nich co najmniej dwie osoby lub grupy występuje pomiedzy nimi sprzecznośc przekonań lub celów które chća realizować konflikty interpersonalne - wystepuja pomiędzy poszczególnymi pracownikami danej firmy. konflikty międzygrupowe- pomiędzy grupami jej pracowników przyczyny powstawania konfliktów organizacyjnych- różnice poglądów , różnice osobowości, podział dóbr, dostęp do informacji, struktóra sytuacji w której znajdują sie uczestnicy konfliktu, blokada realizacji potrzeb strategie rozwiązywania konfliktów- strategia dominacji- charakteryzuje sie tym ze jedna ze stron chcąć osiągnąć swoje cele nie bierze pod uwagę celów drugiej strony . dostosowania- charakteryzuje sie świadomą rezygnacją z zaspokojenia włąsnych potrzeb po to aby zaspokoić potrzeby drugiej strony kompromisu- zakłada ze kazda ze stron konfliktu częściowo korzysta i częściowo traci unikania- polega na wycofaniu sie strony z sytuacji konfliktowej współpracy - polega na osiągnięciu porozumienia umozliwiającego realizację celów uczestników konfliktu w maksymalnym stopniu .