Współcześni autorzy zajmują się komunikacja interpersonalną zwracając uwagę na znaczenie, rolę tzw. parafrazowania czyli powtarzania treści wypowiedzi partnera, ale nie jego słowami tylko przez nas stosowanymi parafrazami np.:
- o ile dobrze zrozumiałem to chcesz mi powiedzieć, że ...
- a zatem sądzisz, że ...
- pyta mnie pan czy ...
Funkcje:
a) daje naszemu partnerowi poczucie bycia uważnie słuchanym,
b) daje nam szansę upewnienia się czy dobrze rozumiemy,
c) daje możliwość skorygowania przez rozmówcę niejasnych elementów wypowiedzi,
Należy jednak pamiętać aby nie nadużywać parafrazy, nie stosować ją po każdym zdaniu wypowiedzianym przez rozmówcę, nie może stać się rytualne.
Nie osądzaj natychmiast udzielanych Ci wyjaśnień i odpowiadaj nawet, gdy twoja reakcja powinna być krytyczna, najpierw przedstaw argumenty a potem sąd.
W toku słuchania nie należy też rozmówcy podpowiadać i sugerować swoich poglądów czy stanowisk.