Mój hotel znajduje sie w spokojnej i cichej dzielnicy dolnoślaskiego miasta Jelenia Góra sąsiaduje bezpośrednio z Karkonoskim Parkiem Narodowym. Jest to nowoczesny osmiopietrowy obiekt o statusie hotelu czterogwiazdkowego, posiadający 170 pokoi w tym 50 jedno i 120 dwuosobowych oraz 10 apartamentów. Trasa dojazdu do hotelu jest oznakowana. Otoczenie obiektu stanowi duży, oświetlony, pięknie zaprojektowany ogród oraz miejsce parkingowe na czas pobytu gości. Nad głównym wejściem jest zadaszenie podparte dwiema kolumnami. Schody zaopatrzone są w porecze oraz podjazdy dla osób niepełnosprawnych poruszajacych się na wózkach. Droga do hallu hotelowego prowadzi przez dwa wejście w formie drzwi automatycznie otwieranych. W klimatyzowanym hallu znajdują się fotele, dwa automaty do napojów oraz trzy kabiny telefoniczne - w tym jedna dostosowana do możliwości i potrzeb osób niepełnosprawnych. Vis-a-vis głównych drzwi wejściowych znajduje się lada recepcyjna, której wysokość przy jednym ze stanowisk nie przekracza 90cm. Tutaj można uzyskać szczegółowe informacje o hotelu, miejscowości, w której się znajdujemy oraz informacje o wydarzeniach kulturalnych. W tej części hotelu można również oczekiwać pomocy ze strony służby parterowej. W zasięgu wzroku recepcjonistów znajdują się schody prowadzace na kolejne pietra, dwie przestronne windy ? w tym jedna towarowo-osobowa. W skład komunikacji pionowej wchodzą również: zsyp śmieci, zrzuty brudnej bielizny oraz dwie windy: jedna do transportowania serwowanych potraw, druga brudnych naczyń. Wszystkie korytarze i przejścia są dostatnio szerokie i wygodne do poruszania się dla osób niepełnosprawnych, drogi ewakuacyjne są ponad to oznakowane, oświetlone bez względu na awarię i zawsze wolne. Cała załoga hotelu jest profesjonalnie przygotowana do świadczenia usług hotelowych. Powierzchnia mieszkalna pokoju jednoosobowego zajmuje 12m2, a dwuosobowego 16m2. Zestawy wyposażenia meblowego wszystkich pokoi to jednolite komplety. Każdy pokój posiada telefon, telewizję satelitarną, minibar oraz możliwość dostepu do internetu. Węzły higieniczno-sanitarne przy jednostkach mieszkalnych wyposażone są według ustawowego przyjetego standardu dla poszczególnych kategorii hotelowych. W hotelu jest również 5 sal konferencyjnych, kwiaciarnia, kantor oraz punkt handlowy, z codzienną prasą i kosmetykami. W celu relaksu i rozrywki można udac sią do sauny fińskiej lub tureckiej, skorzystać z masażu czy też zagrac w bilard lub na kregielni. Gdy restauracja jest już nieczynna, wtedy goście mogą liczyć na całodobowy room-service. Przy hotelu funkcjonuje zimą wypożyczalnia nart, skuterów śnieżnych, snowboardów, a latem rowerów. Cały hotel nasycony jest urzadzeniami instalacji sanitarnych, elektrycznych (np. agragat prądotwórczy), zabezpieczających czy też służących do odbioru programów radiowych i telewizyjnych. Gość, w tym obiekcie hotelowym, z całą pewnością może czuć się bezpieczny. Oprócz faktu, iż na każdym piętrze znajduje się tablica z instrukcja alarmową oraz gaśnica, osoba w hotelu może liczyć na sprawność i skuteczność systemów technicznych zabezpieczeń, dozór i ochronę fizyczną oraz w razie niebezpieczeństwa, reakcję odpowiedzialnych osób.