Już od kilkunastu lat polska gospodarka podlega bardzo intensywnym przeobrażeniom. Łączące i przejmowane firmy, zmieniający się portfel oferowanych produktów i usług oraz silna presja na ograniczanie kosztów to tylko niektóre z całej gamy działań podejmowanych przez przedsiębiorstwa w celu poprawy ich efektywności oraz konkurencyjności. Coraz częściej stosowaną strategią, która wspomaga procesy reorganizacji jest outsourcing.