Koncepcja Marketing – Mix
MARKETING - MIX
- jest zbiorem narzędzi marketingowych, które przedsiębiorstwo stosuje w celu realizacji zamierzonych celów marketingowych na docelowym rynku działania.. (P Kotler)
- jest to wiązka ukształtowanych w sposób celowy zależnych od przedsiębiorstwa instrumentów (produkt, cena, promocja dystrybucja) za pomocą których chce ono oddziaływać na rynek docelowy
ISTOTA MARKETINGU MIX
- jest to maksymalizacja efektu rynkowego przez optymalne wykorzystanie wszystkich instrumentów rynkowych
HISTORIA MARKETINGU MIX
Nazwę kompozycji elementów marketingu mix wprowadził w 1964 roku Neil Borden analizując czynniki mające istotne znaczenie dla działalności marketingowej przedsiębiorstwa.
Ustalił 12 czynników:
1 cena
2 produkt
3 marka
4 kanał dystrybucji
5 akwizycja
6 reklama
7 promocja
8 opakowanie
9 wystawy
10 usługi
11 poszukiwanie
12 analizowanie informacji
STRATEGIA MARKETINGOWA „4P” wg McCarthy’ego
1 Produkt – (Product) – jakość, asortyment, marka, logo, opakowanie, gwarancja, usługi
2 Cena – (Price) – kredyt, rabat, skonto
3 Dystrybucja – (Place) – kanały dystrybucyjne, fizyczny obieg produktów, logistyka marketingowa
4 Promocja – (Promotion) –reklama, akwizycja sprzedaży, sprzedaż osobista, merchandising, sponsoring, public relations
MARKETING MIX W DZIEDZINIE USŁUG - 7P
1 Produkt – (Product)
2 Cena – (Price)
3 Dystrybucja – (Place)
4 Promocja – (Promotion)
5 Personel – (People) –personel obsługujący, klient inni nabywcy
6 Procedury – (Proceduress) –przebieg świadczenia usługi od zainteresowania klienta po informację sprzedaż i usługę po sprzedażową
7 Świadectwo materialne - (Psyhical evidence) –- wszystkie wizualne i materialne elementy (budynki, logo, meble, wyposażenie techniczne, ulotki itp), które dla klientów są dowodem jakości danej usługi
WSPÓŁZALEŻNOŚĆ INSTRUMENTÓW MARKETINGU MIX
Marketing mix jest kategorią o współzależnych instrumentach. Z założeń i cech marketingu wynika, że instrumenty i działania muszą być postrzegane jako zintegrowany system oddziaływania na zjawiska rynkowe. Jednostronne dążenie do zwiększenia oddziaływania danego instrumentu może prowadzić do osłabienia oddziaływania innych instrumentów a tym samym całej struktury marketingu mix.
IDEALNA KONCEPCJA MARKETINGU MIX
Siła oddziaływania marketingowego równa jest w przybliżeniu sile najsłabszego instrumentu z formuły 4P. Idealnym rozwiązaniem koncepcji marketing mix byłoby takie, w którym wszystkie elementy osiągają swój optymalny poziom. Takie idealne rozwiązanie jest praktyce nie możliwe więc za najbardziej korzystne uważa się takie rozwiązanie które w najmniejszym stopniu odbiega od idealnego. W procesie poszukiwania idealnej koncepcji marketingu mix należy uwzględniać:
- wszystkie instrumenty i działania, które mogą być wykorzystane przy kształtowaniu struktury marketingu
- intensywność oddziaływania na zjawiska rynkowe, towarzyszącą poszczególnym instrumentom działaniom
- znaczenie (udział) poszczególnych instrumentów osiąganiu założonych efektów
INSTRUMENTY SKŁADAJĄCE SIĘ NA MARKETING MIX SĄ WZGLĘDEM SIEBIE:
1. Substytucyjne - ten sam cel marketingowy można osiągnąć za pomocą różnych kompozycji i elementów marketingu
2. Komplementarne - poprzez zwiększenie finansowania jednego z elementów zwiększa się skuteczność pozostałych elementów