Nazwa SWOT pochodzi od pierwszych liter angielskich słów: strengths (mocne strony), weaknesses(słabe strony), opportunities(szanse w otoczeniu), threats(zagrożenia w otoczeniu).
Każdy proces planowania i tworzenia strategii marketingowej powinien rozpoczynać się od badania silnych i słabych stron organizacji oraz analizy otoczenia i poszukiwania szans i zagrożeń jakie ono stwarza.
Źródła tych szans i zagrożeń mogą być różnorodne: ekonomiczne, technologiczne, prawne, demograficzne, itd. Szczegółowym i stałym badaniom muszą podlegać m.in.: preferencje konsumentów, zmiany dochodów ludności, skłonność do oszczędzania, zmiany cen oraz rynki branżowe
W wyniku najprostszej analizy SWOT otrzymujemy cztery zestawienia:
1.Listę mocnych stron przedsiębiorstwa, a więc jego atutów i zalet wyróżniających to przedsiębiorstwo w otoczeniu i pośród konkurentów.
Mocne strony to walory, które w pozytywny sposób wyróżniają go pośród konkurencji. Mocne strony mogą być wynikiem wielkości, polegać na dużym udziale w rynku, niskich kosztach jednostkowych, dysponowania nowoczesną technologią, jakością produkcji itd.
2.Listę słabych stron przedsiębiorstwa, a więc jego ograniczeń przyczyniających się do obniżenia jego sprawności i ograniczenia jego rozwoju.
Słabe strony to konsekwencja ograniczeń zasobów i niedostatecznych kwalifikacji. Mogą one dotyczyć całej firmy, jak i jej części. Każda organizacja posiada słabe strony. Jednak zbyt duża ich ilość może spowodować, że przedsiębiorstwo nie utrzyma się na rynku konkurencyjnym, a inwestycja może przynieść starty, zamiast spodziewanych zysków.
3.Listę szans, jakie istnieją lub mogą pojawić się w przedsiębiorstwie i jego otoczeniu. Szanse to zjawiska i tendencje w otoczeniu, które gdy odpowiednio wykorzystamy staną się impulsem rozwoju oraz osłabią zagrożenia.
4.Listę zagrożeń jakie istnieją lub mogą pojawić się w przedsiębiorstwie lub w jego otoczeniu; są nimi zdarzenia i zjawiska, które mogą wywrzeć niekorzystny wpływ na jego funkcjonowanie.
Zagrożenia to wszystkie czynniki zewnętrzne, które są postrzegane jako bariery dla rozwoju firmy, utrudnienia, dodatkowe koszty działania. Istnienie zagrożeń ma destrukcyjny wpływ na rozwój przedsiębiorstwa lub powodzenie inwestycji. Jednocześnie nie pozwala na pełne wykorzystanie szans i mocnych stron.
Synteza tych zestawień powinna posłużyć nam do wytyczenia strategicznych celów przedsiębiorstwa.
Uświadomienie kierownictwu pełnego zestawu atutów i słabości przedsiębiorstwa umożliwia bardziej precyzyjne określenie jego pozycji i kierunków rozwoju.
Natomiast badanie szans i zagrożeń przedsiębiorstwa mobilizuje kierownictwo do myślenia strategicznego, korzystania z bogatych zewnętrznych źródeł informacji, prognoz i raportów o stanie rynku itp.
ANALIZA SWOT DLA NIEPUBLICZNEGO ZAKŁADU OPIEKI ZDROWOTNEJ
„ MEDYK” sp. z o.o.
Mocne strony:
- Znacząca pozycja na rynku,
- Doświadczona i wysoko wykwalifikowana kadra,
- Estetyczny wizerunek firmy,
- Nowoczesne wyposażenie,
- Duża ilość poradni specjalistycznych,
- Telefoniczna rejestracja pacjentów,
- Dobra lokalizacja,
- Własny lokal,
- Lokalizacja apteki w tym samym budynku,
- Doświadczenie w kierowaniu firmą,
- Wykorzystanie nowoczesnego sprzętu w diagnozowaniu chorób,
- Podpisane z NFZ umowy na świadczenie zdrowotne,
- Punkt pobrań materiału do badań diagnostycznych,
- Gabinet zabiegowy,
- Możliwość wykonania badań USG wielu narządów wewnętrznych,
- Parking przy przychodni.
Słabe strony:
- Istnienie silnej konkurencji na rynku(MEDICUS oraz liczne gabinety lekarskie)
- Słaby poziom marketingu,
- Brak lekarzy pierwszego kontaktu,
- Brak własnego laboratorium,
- Ograniczona limitami ilość pacjentów przyjmowanych w ramach umów z NFZ,
- Zbyt wysokie ceny usług dla pacjentów mniej zamożnych,
- Brak akcji promocyjnych, lub ich słabe nagłośnienie,
- Niekonkurencyjne ceny,
- Brak niektórych specjalistów np.: pediatrów, onkologów i stomatologów
Szanse:
- Pojawienie się nowych grup pacjentów,
- Wejście na nowe rynki(planowana budowa przychodni w Bolkowicach),
- Możliwość poszerzenia zakresu usług medycznych,
- Możliwość nawiązania kontaktów i współpracy z innymi poradniami specjalistycznymi,
- Reklama w masowych środkach przekazu,
- Organizowanie otwartych dni profilaktyki zachorowań,
- Rosnące zapotrzebowanie na lekarzy specjalistów,
- Pozyskanie nowych lekarzy specjalistów i lekarzy pierwszego kontaktu,
- Stałe zapotrzebowanie na opiekę zdrowotną,
- Osłabienie konkurencji,
- Korzystne zmiany w służbie zdrowia
- Zwiększenie limitów ilości przyjmowanych pacjentów w ramach umów z NFZ
- Wzrost liczby mieszkańców,
- Zmniejszenie bezrobocia,
- Wzrost zarobków
Zagrożenia:
- Możliwość pojawienia się nowych, specjalistycznych przychodni,
- Niekorzystne zmiany w służbie zdrowia,
- Częste zmiany przepisów prawnych,
- Niekorzystna reforma zdrowia,
- Rosnące koszty utrzymania przychodni,
- Rosnące zainteresowanie niekonwencjonalnymi metodami leczenia i medycyną niekonwencjonalną,
- Duże bezrobocie,
- Niski poziom zarobków mieszkańców,
- Wzrastające cenny sprzętu medycznego,
- Spadek liczby mieszkańców,
- Poprawa pozycji konkurencji na rynku,
- Zmniejszenie limitu przyjmowanych pacjentów w ramach umów z NFZ,
- Brak zainteresowania pracą w małej miejscowości przez lekarzy specjalistów,
- Spadek zaufania pacjentów do lekarzy w wyniku potencjalnego błędu lekarskiego