Procedury utrzymania czystości o porządku realizowana przez służbę pięter różnią się zależnie od tego, jakiego typu pomieszczeń oraz jego rodzaju sprzątania dotyczą. Rodzaje sprzątania w hotelach:
-sprzątanie okresowe, najczęściej raz w tygodniu
-sprzątanie gruntowe tzw. doczyszczanie, mycie okien, pranie dywanów, odsuwanie woposażenia meblowego
-sprzątanie awaryjne awaria, dewastacja, nagły wypadek.
-sprzątanie okolicznościowe związane z bliskością swiąt połączone ze zmianą wystroju pomieszczeń.
-sprzątanie sezownowe przed rozpoczęciem okresu użytkowania.
Wskazówki:
1. Rano każdego dnia kierownik służby pięter odbiera raport o statusie pokoju od recepcjonisty.
2.Status pokoju "na czysto" sprzątanie po zwolnieniu pokoju przez gościa odbywa się w pierwszej kolejności, aby jak najszybciej przekazac do recepcji informacje o wolnym pokoju.
3.Status "przy gościu" sprzątanie jest odbywane w trakcie pobytu gościa.
4.Należy zapukac trzykrotnie w drzwii i powiedziec służba pięter, po upewnieniu się że gościa nie ma w pokoju rozpocząc sprzątanie.
5.Nie należy wchodzic do pokoju jeśli wisi na nim wywieszka nie przeszkadzac.
6. nie nalezy sprzatac w obecnosci goscia chyba ze takie jest zyczenie gościa
7. zdarzenie typu kradzierz, dewastacja, choroba czy smierc goscia pokojowa zglasza natychniast w recepcji.