ZnanyLekarz.pl – serwis internetowy z segmentu e-usług, umożliwiający pacjentom publikowanie opinii o lekarzach oraz umawianie się na wizyty lekarskie przez internet[1].

Historia

Portal powstał w 2007 roku[1] i od tamtej pory szybko rósł[2] – w 2012 r. odwiedzało go 1,6 mln użytkowników miesięcznie, a na koniec 2013 ich liczba przekraczała 2 mln[2]. Na koniec 2013 roku w serwisie znajdowała się baza profili ponad 125 tys. lekarzy i specjalistów[2]. Według danych z marca 2014, portal odwiedzały 3 miliony użytkowników miesięcznie[3].

Budowa portalu

W serwisie lekarz ma swój profil, gdzie znajdują się jego dane kontaktowe, opis kwalifikacji zawodowych, badania i zabiegi, jakie wykonuje oraz choroby, które leczy. Oprócz tych informacji na profilu lekarza można znaleźć opinie pacjentów. Warunkiem umieszczenia opinii o lekarzu jest rejestracja w serwisie lub zalogowanie się za pomocą konta facebookowego. Opinie są widoczne dla wszystkich użytkowników internetu.

Za pośrednictwem serwisu można umówić się na wizytę do wybranego lekarza, wybierając termin w kalendarzu internetowym. Lekarz może dodać kalendarz wizyt na swoim profilu po wykupieniu abonamentu w serwisie ZnanyLekarz.pl. Lekarz bądź specjalista może ustosunkować się do opinii, zarówno pozytywnej, jak i negatywnej. W przypadku tej ostatniej może zgłosić nadużycie. Usługa internetowego umawiania wizyt została uruchomiona w lipcu 2012 roku[1]. To innowacyjne rozwiązanie organizacyjne zostało wprowadzone wtedy po raz pierwszy na polskim rynku i wniosło istotny wkład w historię branży e-usług w zakresie służby zdrowia[4].

Kontrowersje

Serwis jest oskarżany o cenzurę komentarzy i manipulowanie ocenami[5] oraz udostępnianie lekarzom prywatnych danych osób komentujących[6].

Wersje językowe

Serwis jest częścią grupy Docplanner Group, która podobne serwisy rozwija w innych państwach[7]. Witryny grupy DocPlanner to:

Przypisy

  1. 1 2 3 Był e-handel, były e-usługi, pora na e-zdrowie [online], antyweb.pl [dostęp 2017-11-20] (pol.).
  2. 1 2 3 E-usługi gonią e-commerce [online], mensis.pl [dostęp 2017-11-20] [zarchiwizowane z adresu 2014-03-29] (pol.).
  3. ↑ Dawid Kosiński, Klik, klik, klik i już umówiłeś się na wizytę u lekarza. Bez niepotrzebnego czekania i kolejki [online], Spider’s Web, 19 marca 2014 [dostęp 2021-12-12].
  4. ↑ Twórca Wiedźmina z serwisem dla lekarzy. Obiecują koniec kolejek [online], www.biztok.pl [dostęp 2017-11-20] (pol.).
  5. ↑ ZnanyLekarz została oceniona "Bardzo słaba" z 1,6 / 5 na portalu Trustpilot [online], Trustpilot [dostęp 2021-12-16] (pol.).
  6. ↑ Angelina Kosiek, Czym grozi skrytykowanie lekarza na portalu internetowym?, [w:] Wyborcza.pl [online], Agora SA, 20 maja 2015 [dostęp 2021-12-12].
  7. ↑ Wystartowała kampania serwisu ZnanyLekarz.pl [online], www.admonkey.pl [dostęp 2017-11-20] [zarchiwizowane z adresu 2015-07-21] (pol.).
  8. ↑ Doktorlar, hastaneler ve tüm tedavi tercihlerinizde yardımcınız | DoktorTakvimi.com. www.doktortakvimi.com. [dostęp 2016-03-09].
  9. ↑ Docplanner in Italia- Prenota una visita online. www.miodottore.it.

Linki zewnętrzne

This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.